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山东东益通通信技术有限公司
山东东益通通信技术有限公司创立于2017年,是一家专业从事呼叫中心平台运营的高科技公司
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Shandong dongyitong communication technology co. LTD

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  • 日期:2018-08-22 
    客户体验(CX)在2017年失去了动力。现在几乎所有的企业都意识到客户体验(CX)是差异化的,客户看重的是几乎所有的体验。在客户体验(CX)上投入了巨大的努力和资源,取得了巨大的成果。但根据福瑞斯特(Forrester)公司2017年CX IndexTM的数据,客户体验(CX)的质量在大多数行业和企业中都处于停滞状态或略有下降。
  • 日期:2018-08-22 
    大数据革命正在进行,帮助任何规模的公司提供更好的服务。在这篇文章中,Yana Yelina解释了由大数据分析定制的martech解决方案是如何能够提高企业呼叫中心效率的。 企业任何产品或服务的核心都是客户支持中心——一个繁忙的电话、电子邮件和聊天中心,目的是为客户提供有价值的信息,并处理像钟摆一样的投诉。
共3条 每页10条 页次:1/1
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