图片
导航菜单
自定内容
山东东益通通信技术有限公司
山东东益通通信技术有限公司创立于2017年,是一家专业从事呼叫中心平台运营的高科技公司
自定内容

山东东益通通信技术有限公司

Shandong dongyitong communication technology co. LTD

内容标题列表
自定内容







自定内容

适用场景

云客服

适用于客服、售后、回访等类型客户,无需部署设备软硬件,基于云计算技术架构,快速建立云客服中心,提供多级IVR、弹屏、录音、客户管理等功能以及丰富的功能接口。

云电销

适用于电话营销、电话外呼等类型客户,注册即开通,快速建设呼叫中心。提供批量导入、通话分配、点击拨号、客户管理、等功能,并提供丰富的接口无缝对接客户的业务系统。

全能云

集成客服版和电销版双系统,协调电话呼入呼出。智能识别电话营销的呼入客户,多媒体渠道在线客服、弹屏、录音、话务分配等全呼叫中心功能。

自定内容

产品优势

高稳定、高可用性

双线双备、机房异地容灾、故障智能切换。

成本低、快速上线

无需购要买软件、硬件、线路资源,即开即用,按需付费。

虚拟主机

为每个客户提独立虚拟主机,保障数据安全可靠。

定制需求

与企业自有用户系统集成,实现多平台体系无缝对接。

自定内容

核心功能

来电弹屏

电话呼入时,弹出来电信息窗口,也可自定义添加弹屏模板。

通话录音

系统会保存座席人员的相关通话记录和通话录音。

智能语音交互(IVR)

多级语音导航,根据语音回馈做相关指令程序。

智能分配(ACD)

系统识别队列座席,分配给专属座席和示闲座席。

录音质检

客户对客服人员服务进行评价,系统统计分析评价数据。

大屏监控

管理人员可实时监控座席状态和工作记录。

话务报表

可以查看所有座席的通话记录信息包括已接和未接。

知识库

座席人员可以查看公共知识库内容,并且能够发布添加新知识。

全屏背景
自定内容
COPYRIGHT 2008-2014 WWW.XXXXXX.COM.CN ALL RIGHTS RESERVED 
山东东益通通信技术有限公司   沪ICP备020XXXX号  版权所有
自定内容
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

在线
客服

在线客服服务时间:9:00-24:00

选择下列客服马上在线沟通:

客服
热线

400-400-4004
7*24小时客服服务热线

关注
微信

关注官方微信